A. Chính Sách Giao Hàng
1. Chính Sách Giao Hàng Miễn Phí
Dawnstore áp dụng chính sách giao hàng miễn phí đối với tất cả đơn hàng laptop Microsoft Surface có giá trị trên 5 triệu đồng trong khu vực nội thành TP.HCM.
2. Chính Sách Giao Hàng Tính Phí
Đối với đơn hàng dưới 5 triệu đồng, phí vận chuyển được tính dựa trên biểu phí của các đơn vị vận chuyển.
Đối với đơn hàng cồng kềnh, có thể phát sinh phụ phí vận chuyển tùy theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ.
3. Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)
Khách hàng lựa chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) cần đặt cọc trước một khoản tùy theo giá trị sản phẩm:
Đơn hàng dưới 30 triệu đồng: Thanh toán cọc 1.000.000 đồng.
Đơn hàng trên 30 triệu đồng: Thanh toán cọc 1.000.000 đồng và 10% của phần giá trị vượt 30 triệu đồng.
4. Các Phương Thức Giao Hàng
Qua Đơn Vị Vận Chuyển: Dawnstore hợp tác với các đơn vị uy tín như J&T Express, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh.
Qua Ứng Dụng Giao Hàng Nhanh (Grab, Ahamove): Áp dụng cho đơn hàng trên 10 triệu đồng, khách hàng cần thanh toán trước tối thiểu 10 triệu đồng.
Bằng Xe Khách Hoặc Nhà Xe Tư Nhân: Áp dụng khi khách hàng ở xa và chỉ giao hàng khi thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.
B. Quy Định Về Phạm Vi, Thời Gian, Và Khung Giờ Giao Hàng
1. Phạm Vi Giao Hàng
Dawnstore hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm khu vực nội thành và ngoại thành.
2. Thời Gian Giao Hàng
Nội thành TP.HCM: Giao hàng trong vòng 48 giờ.
Ngoại thành TP.HCM và khu vực khác: Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày tùy địa điểm.
Khung giờ giao hàng: Từ 9h00 đến 17h00, thứ 2 đến thứ 7 (không áp dụng vào các dịp lễ, Tết).
3. Chi Tiết Khu Vực Giao Hàng
Tại TP.HCM:
Nội thành: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân.
Ngoại thành: Hộc Môn, Nhà Bè, Củ Chi, Bình Chánh, quận 12, Cần Giờ.
Tại Hà Nội:
Nội thành: Cầu Giấy, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân, Long Biên, Hoàng Mai, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hà Đông.
Ngoại thành: Đông Anh, Gia Lâm, Sóc Sơn, Thanh Trì, Thạch Thất...
C. Quyền & Nghĩa Vụ Của Bên Giao Hàng
1. Quyền Của Bên Giao Hàng
Được kiểm tra và xác minh đơn hàng trước khi vận chuyển.
Từ chối vận chuyển nếu hàng hóa không đạt đủ điều kiện an toàn hoặc vi phạm quy định pháp luật.
Yêu cầu thanh toán đầy đủ phí trước khi giao hàng.
2. Nghĩa Vụ Của Bên Giao Hàng
Đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn và giao đúng thời gian cam kết.
Không tự ý thay đổi phương thức giao hàng đã thoả thuận.
D. Quyền & Nghĩa Vụ Của Bên Nhận Hàng
1. Quyền Của Bên Nhận Hàng
Kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi thanh toán.
Yêu cầu giao hàng đúng thời gian và địa điểm thoả thuận.
2. Nghĩa Vụ Của Bên Nhận Hàng
Thanh toán đầy đủ các khoản phí theo thoả thuận.
Chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa sau khi nhận.
